paypal受限了怎么办?
很多才开始使用paypal的用户会遇到这样的问题,我想说的是paypal受限其实是一种保护,他是保护买卖双方利益的一种手段。PayPal作为当今最广泛使用的在线支付工具,它的方便性、及时性、安全性已经得到了用户认可。但是部分外贸卖家在使用PayPal的时候经常会遇到到账户被限制的情况。今天就简单对PayPal账户限制的原因,以及应对方法做一下简单的介绍。
一.关于PayPal账号被限制的原因
PayPal账号一旦被冻结,交易势必就无法完成,所以如何在交易的过程中避免此类问题的发生也事关买卖双方的切身利益。通常情况下,以下几种情况的出现可能会使卖家的PayPal账号被冻结:
1.网店信息或商品信息可疑的。在跨国贸易销售中,最重要的就是树立诚信度和信誉度,一旦发现网站信息或商品信息有造假的嫌疑,PayPal就很可能冻结相关账号。这样的做法是为了为买卖双方营造一个安全可靠的交易平台,建立好的市场秩序。
2.短时间内有大量资金流。假使一个新设立的PayPal账户在一个晚上之内有2000美元的资金流入,短期大量资金流的可疑性和不确定性较高,这样的交易可能被PayPal关注,甚至被冻结,以免形成进一步的交易风险,当然,如果这笔资金确实来路正常,最终是不会有任何问题的,PayPal只是有可能在初期给账户一个临时限制。
3.销售不符合网站规定的商品。每个网站都有其具体的销售规定,对于一些侵权产品,毒品、危险品等明文禁止出售的物品都有很严格的要求,在PayPal中也是一样。如果有的卖家抱着侥幸心理试图混水摸鱼的话,那这种计划是注定失败的,最终账户很可能会被永久限制。
4.短时间内多人投诉。如果一个卖家在短时间内收到很多买家的投诉那么也会引起PayPal的重视并展开调查。如果PayPal发现买家的投诉情况基本属实,这在某种程度上可能说明卖家在交易过程中出现欺诈,造假等危险较高,相应的PayPal账户被冻结的风险也较大。
5.收到货款后马上提取所有资金。这种情况的发生容易让人联想到:卖家收了钱之后就想一走了之。将PayPal账户中所有的资金提出后,即使以后买家因为商品的质量问题等想投诉卖家也无法支付相应的赔偿,这显然是对买家非常不利的。相应地,PayPal对这类行为的关注也较多。
二.PayPal账号被冻结后该如何处理
假设卖家的PayPal账号被冻结了,最忌讳的处理办法就是马上去开设一个新的账号。这种做法只能更加引起PayPal的怀疑,得不偿失。正确的处理办法应该是按照PayPal的相关条款和要求立即将相关材料提交给PayPal进行调查审核。通常情况下,PayPal会在3-5个工作日的时间对用户作出回应。如果材料通过了PayPal的审核,账户会恢复正常。请卖家耐心等待PayPal的回复。
PayPal解限的常规资料:
身份证明 和用户注册在PayPal账户上的姓名相符的官方文件。常见文件有:身份证,驾照,护照,
户口簿。在上传的时候,请保证文件的完整性,姓名和证件号码应该清晰可见。
地址证明 和用户注册在PayPal账户上的姓名和地址都相符的文件。常见的文件有信用卡帐单,公用事业
费账单(水、电、媒、电话等)。身份证,户口簿也可以用来证明,但是前提是文件上的地
址必须和您的PayPal注册地址相同。
如果没有上述文件,那么其他的一些正式文件也可以帮助审核部门来参考,
但是一般需要满足:(1)由正式机构出具(2)带有公章
发货信息 发货时得到的相关凭证, 一般为发货公司提供的底单,上面需要显示追踪号和收货地址.
注意:在提供底单的同时, 必须要在追踪号旁注明相关的Paypal交易号. 另外,
如果是使用未挂号的中国邮政或者香港小包,无法提供发货信息, 也必须在这一项中
说明情况.
购货发票 购货发票: 进货时从供应商处取得的发票, 有效的发票通常包括以下几点: 物品名称,数量,
商家的公司章.
供应商信息 供应商的公司名称,固定电话号码 ,联系人姓名 ,地址及网址
一般来说,可以通过上传供应商的名片来完成这个步骤.
业务说明 您业务运作的说明,一般包括您出售物品的网站地址, 所出售物品的描述. 如果是非网上交
易, 则需要您对您如何获取客户资源作出说明.
企业执照 企业的营业执照扫描件
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